À partir du lundi prochain et jusqu’au 1ᵉʳ novembre, les vols de la compagnie aérienne nationale Air Algérie connaîtront un vaste chamboulement. Comment les passagers pourront-ils savoir si leurs vols seront annulés ou retardés ?

Dans un communiqué publié jeudi 17 octobre, Air Algérie a annoncé un vaste chamboulement de ses vols. Il s’agit de l’annulation de 34 vols internationaux et domestiques et de changements d’horaires de 70 autres vols à l’étranger et à l’intérieur du pays.

La direction de communication de la compagnie a, en effet, annoncé jeudi l’annulation de 12 vols internationaux et de 22 vols domestiques durant la période allant du 21 octobre au 1ᵉʳ novembre prochain.

Vaste chamboulement du programme de vol d’Air Algérie pendant 10 jours

En outre, les horaires de 70 vols (40 vols internationaux et 30 vols domestiques), initialement programmés entre 10 h et 13 h du 21 au 31 octobre, ont été ajustés. Durant la journée du 1ᵉʳ novembre, les changements d’horaires concernent les vols prévus entre 08 h 30 et 14 h 30.

Sans préciser les raisons derrière ce profond chamboulement de son programme de vols ni les vols concernés, Air Algérie invite ses clients à prendre attache avec ses services compétents pour en savoir plus.

Les voyageurs ayant des vols prévus durant cette période de 10 jours sont appelés à se rapprocher de ses agences commerciales où ils ont acquis leurs billets, à se renseigner auprès du call center d’Air Algérie au numéro court 3302, ou en consultant le site Web de la compagnie.

Contactée par TSA ce samedi 19 octobre, une source d’Air Algérie a précisé que les voyageurs concernés, notamment ceux dont la compagnie dispose déjà d’un contact fonctionnel, seront prévenus de tout changement éventuel de leurs vols.

Comment savoir si son vol Air Algérie est annulé ou retardé ?

« Les voyageurs concernés qui ont laissé un email et/ou numéro de téléphone fonctionnels sont automatiquement prévenus en cas de changement », explique notre source.

Par ailleurs, ceux qui ne sont pas encore prévenus de l’annulation ou du changement d’horaire de leurs vols doivent « contacter le call center (de la compagnie) ou les agences où ils ont acheté leur billet », souligne encore notre source.

Air Algérie rappelle « l’importance » et la « nécessité » de renseigner, lors de l’achat des billets, les bons numéros de téléphone et les bonnes adresses emails, sur lesquels les voyageurs peuvent être « effectivement joignables, y compris durant leur séjour, pour pouvoir être prévenus par SMS et/ou email en cas de changement ».

Il convient également de rappeler que le chamboulement des programmes de vols ne concerne pas que la compagnie nationale. Les autres transporteurs desservant l’Algérie ne devront pas tarder à faire des annonces similaires, avec, bien évidemment, les étapes à suivre pour s’informer sur la situation de leurs vols.

Le 8 octobre, la compagnie aérienne française, ASL Airlines, avait annoncé des « changements d’horaires importants » sur les vols programmés pour les matins du 21, 22, 24, 25, 26, 28, 29, 30 et 31 octobre et du 1ᵉʳ novembre.

La low-cost française a expliqué que cette perturbation qui touchera les horaires des vols à destination de l’Algérie est due à « un arrêté de l’aviation civile algérienne ».

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